Stabiele IT-infrastructuur voor Mövenpick Zaventem
tekst: Hilde Berckmoes | Hotelvak beeld: Mövenpick Hotel Brussels Airport
In de hospitalitysector zijn een stabiele internetverbinding en betrouwbare IT-infrastructuur essentieel voor de ervaring van de gasten én van de bedrijfsvoering. Met meer dan twintig jaar ervaring helpt Ubicum hotels en andere logementen navigeren door de complexe wereld van IT-oplossingen. Voor het nieuwe Mövenpick-hotel bij de luchthaven van Zaventem ontwikkelde dit sterke team van specialisten een geïntegreerd totaalconcept in lijn met de visie van de Accor Group.
De complete IT-infrastructuur in ons beheer
Frederic Emmelmann, eigenaar Ubicum: “Dit eerste Mövenpick-hotel in België bestaat uit twee gebouwen waarvan één eind december 2024 werd opgeleverd. We zijn verantwoordelijk voor de volledige IT-infrastructuur. Het complex telt in totaal 150 kamers, dat is behoorlijk wat, maar voor onze configuratie maakt dat niet uit. We beheren het complete IT-systeem, inclusief wifi, hotel-tv’s, telefonie, camerabeveiliging en digital signage. Het is dus een totaalpakket waardoor de klant slechts één contactpunt heeft en wij zorgen ervoor dat alles goed op elkaar wordt afgestemd.”
Eén samenhangend IT-ecosysteem voor de ultieme gastervaring
Alle kamers worden voorzien van moderne technologieën, inclusief televisies die zijn aangesloten op het netwerk.
"De Philips-tv's zijn uitgerust met een ingebouwde Chromecast, waardoor gasten hun eigen content kunnen streamen en kunnen genieten van een geweldige kwaliteit. Dit sluit aan bij de trend dat mensen hun eigen devices meenemen (BYOD). We integreren verschillende technologieën in één samenhangend ecosysteem. Dat kan ook de implementatie van Property Management Systems (PMS) omvatten, net zoals die van Point of Sale (POS)-systemen en klantrelatiebeheertools (CRM)”, aldus Frederic.
“We verbinden alle apparaten en systemen binnen een accommodatie met elkaar, denk aan draadloos internet en netwerkinfrastructuren voor televisie- en entertainmentsystemen. Dit laat gasten toe om verbinding te maken met het netwerk, hun favoriete content te streamen en gebruik te maken van interactieve diensten. De schermen hebben een interactieve pagina waarop hoteliers informatie kunnen delen over het hotel, zoals ontbijtopties en andere beschikbare services. Dat vergemakkelijkt het actualiseren van communicatie en vermijdt overbodig drukwerk en gedateerde flyers.”
Hooggekwalificeerde partner met geavanceerde IT-kennis
Geen enkel project is hetzelfde. “Door onze uitgebreide ervaring kunnen we ons aanpassen aan de vraag die telkens weer anders is. Zo lieten we voor Mövenpick ook de beugels maken waarop de televisie hangt omdat het standaardformaat niet paste in het nieuwe gebouw. Wat er ook gebeurt, we zoeken een oplossing. Ook als dit verder gaat dan IT.
De schermen kopen we aan bij Philips Professional Displays en we hebben als enige in Vlaanderen het Ruckus Elite Partner & Hospitality Specialist-label”, vertelt Frederic. Dat laatste wijst op een diepgaande kennis en een bewezen expertise in het ontwerpen van netwerken voor hospitality-omgevingen.
“Als een klant de kabel uit de tv trekt, wat in hotels vaak gebeurt, ontvangt de technicus een signaal. We maken gebruik van een onderhoudsvriendelijk monitoringsysteem waardoor de technicus onmiddellijk kan zien wat het probleem is en dit oplost voordat de klant er iets van merkt. Dat verhoogt de tevredenheid van de gasten en vermindert de druk op het hotelpersoneel”, aldus Frederic.
Technische knowhow voor complexe IT-uitdagingen
Bestaande hotelcomplexen kampen soms met oudere installaties waarop nieuwe configuraties moeten worden afgestemd. Frederic: "We weten hoe we bestaande systemen kunnen integreren met nieuwe technologieën. Dat vraagt technische knowhow en de capaciteit om snel en effectief oplossingen te vinden. Het vereist veel kennis en ervaring."
Of het nu gaat om nieuwe hotels of de upgrade van bestaande faciliteiten, Ubicum is de betrouwbare keuze voor hoteliers die op zoek zijn naar innovatieve en integrale oplossingen.
PPDS helpt u om het digitale tot leven te brengen. Ze maken deel uit van de grootste displayfabrikant ter wereld, TPV Technology. En ze zijn er trots op dat ze de exclusieve wereldwijde rechten hebben om digital signage, LED-schermen, professionele tv's en monitoren van Philips tot leven te brengen. Bovendien beschikken ze over de innovatie om die samen te brengen met aanvullende hardware en software om wereldwijde oplossingen te bouwen die voor u werken.
Lees hier het originele artikel.
RUCKUS Networks ontwerpt en bouwt doelgerichte netwerkinfrastructuren die voldoen aan de strengste eisen van allerlei soorten bedrijfsomgevingen. Samen met onze toegewijde go-to-market partners, stellen we klanten in staat om uitzonderlijke netwerkervaringen te leveren, waardoor RUCKUS Networks een van de meest vertrouwde merken in de business is - een trouwe metgezel die klaar staat om te helpen de klus te klaren, wat er ook voor nodig is. RUCKUS Networks wordt ondersteund door de bedrijfsmiddelen van CommScope, dat veel van 's werelds meest geavanceerde netwerken van stroom voorziet.
Dit vind je vast ook interessant
Technologische transformatie bij Beach Palace
Dankzij een straf team inhouse developers kan Ubicum IT-gewijs steeds aan de wensen van de klant tegemoet komen. En net daarom zijn de eigenaars van Beach Palace Hotel in Blankenberge ook met volle overtuiging met Ubicum in zee gegaan.
Aparte Ruckus-wifinetwerken voor Unest-studenten
Toen Unest voor de uitdaging stond om in hun studentenhuis een wifi-oplossing te bieden met aparte VLAN-netwerken voor elke afzonderlijke student, zónder dat er in elke kamer een uplink voorzien werd, kwam Ubicum met de gepaste oplossing.
Netflix voor Mercure Han-sur-Lesse met Philips hospitality tv's
Mercure Han-Sur-Lesse gaat ver om hun gasten met de ultieme ontspanning te verwennen. Daarom wilden ze de gasten op de kamers een natuurlijke en intuïtieve manier bieden om dezelfde streamingluxe als thuis te ervaren. Ubicum en Philips Professional Display Solutions speelden dat voor hen klaar.
Laten we samen uw project verwezenlijken
Wil jij na het lezen van dit artikel ook met ons in zee gaan? Aarzel dan niet en contacteer ons vandaag nog!